Στο παρελθόν έχουμε αναφέρει τόσο το πρωτότυπο όσο και την έκδοση beta του GOV.UK, ενός ιστότοπου που θα αντικαταστήσει το Directgov. Τώρα, η ομάδα πίσω από τον επανασχεδιασμό αποκάλυψε επίσης το έγγραφο των αρχών σχεδιασμού της, παρουσιάζοντας 10 σημεία που οδήγησαν την κατεύθυνση της νέας ιστοσελίδας.
Μιλήσαμε με τον Emer Coleman (EC), αναπληρωτή διευθυντή ψηφιακής εμπλοκής και επικοινωνιών, σχετικά με το έγγραφο αρχής σχεδιασμού, το περιεχόμενό του και πώς θα μπορούσε να ωφελήσει την ευρύτερη κοινότητα ιστού.
.net: Γιατί αποφασίσατε να βάλετε το έγγραφο αρχών σχεδιασμού στο διαδίκτυο;
EC: Οι αρχές σχεδιασμού μας είναι το πρώτο προσχέδιο (σε άλφα) και θα αναπτυχθούν και θα ενημερωθούν με την πάροδο του χρόνου με περαιτέρω κυκλοφορίες. Πιστεύουμε ότι θα γίνουν καλύτερα αν τα μοιραστούμε με ένα ευρύτερο κοινό. Η έκδοση beta του εγγράφου αρχών σχεδιασμού έχει προγραμματιστεί για αυτό το καλοκαίρι και η έκδοση 1 είναι για το φθινόπωρο.
.net: Μεγάλο μέρος της έμφασης φαίνεται να εστιάζεται και επίσης να σχεδιάζεται ειδικά για τους χρήστες. Μήπως αυτά τα πράγματα νομίζετε ότι λείπουν συχνά σε κυβερνητικούς ιστότοπους;
EC: Η Martha Lane Fox στην κριτική της για τις ψηφιακές υπηρεσίες της κυβέρνησης το 2010 δήλωσε ότι "η συνολική εμπειρία χρήστη είναι εξαιρετικά ασυνεπής" στο κυβερνητικό ψηφιακό κτήμα. Ενώ υπάρχουν ορισμένοι κυβερνητικοί ιστότοποι που εστιάζονται στους χρήστες και έχουν σχεδιαστεί για χρήστες, υπάρχουν πολλοί που δεν είναι. Το βασικό επίκεντρο της κυβερνητικής ψηφιακής υπηρεσίας είναι ο χρήστης, ο χρήστης, ο χρήστης.
.net: Φαίνεται να υπάρχει μια τάση προς το άνοιγμα όσον αφορά τις αρχές και τους οδηγούς στυλ των τελευταίων. γιατί νομίζετε ότι συμβαίνει αυτό; Οι εταιρείες και οι οργανισμοί συνειδητοποιούν ότι η εφαρμογή είναι βασική παρά να πιστεύει ότι η διαδικασία τους έχει κάποιο είδος μυστικής σάλτσας;
EC: Ναι, ίσως οι εταιρείες συνειδητοποιούν ότι η εφαρμογή είναι βασική και ότι η κοινή χρήση και η λήψη σχολίων θα βελτιώσει το προϊόν. Η κουλτούρα κοινής χρήσης του ψηφιακού κόσμου - για παράδειγμα, κωδικός ανοιχτού κώδικα - δείχνει πώς αυτή η διαφάνεια και τα σχόλια βελτιώνουν και εμπλουτίζουν το προϊόν.
Μαζί με τις αρχές σχεδιασμού, μοιραστήκαμε επίσης τις δύο άλλες εκδόσεις beta του τομέα GOV.UK, την πρώτη κυκλοφορία στις 31 Ιανουαρίου με περιεχόμενο πολίτη και τη δεύτερη κυκλοφορία στις 28 Φεβρουαρίου με περιεχόμενο «Inside Goverment». Μοιραστήκαμε επίσης τον κωδικό μας στο GitHub.
.net: Τέλος, πιστεύετε ότι το έγγραφό σας θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί ως γενικό πλαίσιο για σχεδιαστές και προγραμματιστές;
EC: Οι αρχές σχεδιασμού μας προορίζονται για άτομα που δημιουργούν ψηφιακές υπηρεσίες για τον τομέα GOV.UK. Κυρίως είναι κοινή λογική, αλλά ελπίζουμε ότι θα συμφωνήσετε με τη σκέψη και, τελικά, ελπίζουμε ότι θα μοιραστούν με τον ίδιο τρόπο που οι άνθρωποι αναφέρουν τους οδηγούς στυλ The Economist ή The Guardian. Αυτή είναι μια μεγάλη φιλοδοξία, αλλά δεν έχει νόημα να το κάνουμε αυτό, εκτός εάν στοχεύουμε ψηλά.
