.net: Ποιο είναι το πρόβλημα με τους περισσότερους ιστότοπους εστιατορίων; Και τι μισεί το προσωπικό σου κατοικίδιο;
Noel Tock: Πάντα μια καλή ερώτηση! Το μεγαλύτερο πρόβλημα είναι επίσης το κατοικίδιο ζώο μου. ένας ιδιοκτήτης εστιατορίου πιστεύει ότι η ατμόσφαιρα και η διακόσμηση του εστιατορίου τους πρέπει να αντικατοπτρίζονται στον ιστότοπο, συνήθως χωρίς να λαμβάνονται υπόψη τα πρότυπα, η προσβασιμότητα ή το πιο σημαντικό, οι ίδιοι οι πιθανοί πελάτες. Αυτό συχνά θα περιλαμβάνει την εμφάνιση μιας οθόνης splash, την αναπαραγωγή της ίδιας μουσικής με το ίδιο το εστιατόριο ή απλώς με ένα λαβύρινθο περιεχομένου Flash εξαιτίας των «snazzy» εφέ. Στη διαδικασία, μερικά από τα πιο σημαντικά κομμάτια περιεχομένου χάνονται. σαφώς διαθέσιμοι χρόνοι ανοίγματος, τοποθεσία, μενού φαγητού και ούτω καθεξής. Με τα happytables, το αλλάζουμε αυτό.
.net: Γιατί δημιουργήσατε το www.better-restaurant-websites.com;
NT: Κυρίως για δύο λόγους. Από τη μία πλευρά είναι μια ειλικρινής προσπάθεια προώθησης της επιχείρησής μας χωρίς τη χρήση διακοπών μάρκετινγκ ή αμφισβητήσιμων προτύπων. Βέλτιστα, θα θέλαμε να είμαστε σε θέση να αναπτυχθούμε καθαρά από οργανική κίνηση και από στόμα σε στόμα (ακόμα κι αν αυτό σημαίνει ότι περιμένουμε λίγο περισσότερο). Μου χρειάστηκε αρχικά μια μέρα για να κωδικοποιήσω τις ιδέες σχεδιασμού (ο συνδυασμός WordPress και LESS είναι μια γρήγορη ροή εργασιών) και μια άλλη για τη συγκέντρωση του περιεχομένου. Αυτό που ξεκίνησα ήταν ουσιαστικά το ελάχιστο βιώσιμο προϊόν, ένας τρόπος να δοκιμάσω μια ιδέα χωρίς να επενδύσω πολύ χρόνο σε αυτήν. Με άλλα λόγια, είναι το πρωτότυπο μιας μεγαλύτερης ιδέας.
Από την άλλη πλευρά, είμαστε μεγάλοι πιστοί του ανοιχτού κώδικα (ολόκληρο το πλαίσιο του εστιατορίου μας είναι στο github), οπότε δεν ανησυχούμε ποτέ πολύ για το ποιοτικό περιεχόμενο ή για να ενημερώσουμε τον Ιστό για το τι κάνουμε. Αρχικά, η ιδέα ήταν να δημιουργήσουμε αυτό το είδος περιεχομένου για τους δικούς μας χρήστες, να χρησιμεύσουμε ως οδηγός βέλτιστων πρακτικών (παρέχουμε σε αυτούς έναν ιστότοπο, αλλά δεν μπορούμε να πάρουμε αποφάσεις φωτογραφίας για αυτούς). Μετά από καταιγισμού ιδεών την ιδέα κάθε λίγες εβδομάδες, αποφάσισα τελικά σε έναν ιστότοπο που ήταν αποσπασμένος από τα happytables. Ο οπτικός σχεδιασμός απλώς έκανε κλικ από τη μια στιγμή στην άλλη και πέρασα τις επόμενες 12 ώρες κωδικοποιώντας το στο πρόγραμμα περιήγησης.
.net: Πώς ήταν τα σχόλια; Λειτουργεί ο ιστότοπος ως εργαλείο μάρκετινγκ για happytables, την υπηρεσία WordPress για εστιατόρια;
NT: Δεδομένης της μικρής χρονικής επένδυσης που πήρε από την πλευρά μου, τα σχόλια ήταν υπέροχα.Όταν ο ιστότοπος ήταν έτοιμος να ξεκινήσει, η έκταση των προσπαθειών μάρκετινγκ περιοριζόταν σε εμένα να κάνω tweet σχετικά με αυτό. Πήρε μια ωραία έλξη από την κοινότητα του WordPress και αργότερα το βράδυ, ο Chris Coyier το έγραψε στο Twitter:
Αυτό έδωσε στον ιστότοπο μεγάλη δυναμική. Σίγουρα δεν μιλάμε εκατομμύρια επισκέπτες, αλλά τα σχόλια που επισυνάπτονται στα μεμονωμένα tweets και τα θετικά κέρδη κατάταξης αναζήτησης από τότε είναι ένας μεγάλος δείκτης των δυνατοτήτων του. Είναι μια επιτυχία που σίγουρα αξίζει τον κόπο να αναπτύξουμε περαιτέρω και να επεκτείνουμε τον ιστότοπο με περιοδικές ενημερώσεις.
Όσον αφορά τα απτά αποτελέσματα, είχαμε αρκετές εγγραφές και αρκετά ενδιαφέρον, ένα δυσανάλογα μεγάλο ενδιαφέρον για το πρόγραμμα λευκών ετικετών. Είναι όλα στο σωστό δρόμο, απλά πρέπει να αρχίσετε να κάνετε κάποια πραγματική δουλειά στον ιστότοπο τώρα.
.net: Πώς μειώθηκαν τα happytables από την προ-κυκλοφορία στα τέλη του περασμένου έτους;
NT: Πριν από τα happytables, πουλάμε θέματα WordPress ως Theme Force και μετά μεταναστεύσαμε σε μια πλήρως φιλοξενούμενη λύση. Από τη μία πλευρά, αυτή η προ-κυκλοφορία (με το όνομα Theme Force) ήταν πραγματικά δροσερή, αλλά ταυτόχρονα χάλια. Υπήρχαν πολλές εγγραφές, αλλά η καμπύλη εκμάθησης ενός ερασιτέχνη που έχει καταλάβει τον Ιστό (ούτε καν μιλάει για προγραμματιστές ιστού εδώ) σε σύγκριση με έναν ιδιοκτήτη εστιατορίου, είναι απλώς διαφορετικοί. Οι χρήστες όλων των επιπέδων δεξιοτήτων εγγραφούν στη δοκιμή και θέλουν να «παίξουν» μαζί τους πριν επενδύσουν περισσότερο χρόνο. Αυτός ο «χρόνος αναπαραγωγής» αφορά τις πρώτες εντυπώσεις, ωστόσο κανείς δεν διαβάζει το εγχειρίδιο. Αυτό είναι καλό για όσους είναι λίγο τεχνικοί, αλλά οι τυπικοί χρήστες εκτός σύνδεσης έχουν χαθεί εντελώς, οπότε είναι σημαντικό οι λύσεις όπως αυτές να είναι τόσο διαισθητικές όσο μπορούν.
Αυτή είναι ουσιαστικά η μεγαλύτερη πρόκληση, πώς να κάνουμε τους χρήστες που είναι σε μεγάλο βαθμό εκτός σύνδεσης να αισθάνονται παραγωγικοί στη λύση μας μέσα στα πρώτα 15 λεπτά. Έχουμε κάνει πολλά από αυτή την άποψη και συνεχίζουμε να το κάνουμε, ειδικά με μικρές βελτιώσεις όπως η μεταφορά των επιλογών χρώματος στο πραγματικό μπροστινό μέρος του ιστότοπου, είναι πολύ πιο διαδραστικό τώρα. Απλοποιήσαμε επίσης τη μάρκα πολύ περισσότερο αλλάζοντας το όνομά μας σε happytables. Αντί να ακούγεται σαν κατάστημα προτύπων ή να έχει μπλε συνδυασμό χρωμάτων WordPress, μοιάζουμε και νιώθουμε πολύ περισσότερο σαν αυτόνομη λύση τώρα. Αυτό ήταν πολύ σημαντικό για εμάς όσον αφορά την ενοποίηση της εικόνας που βγαίνουμε στο διαδίκτυο.
.net: Γιατί αποφασίσατε να χρησιμοποιήσετε τα μικροδεδομένα Schema.org;
NT: Έχουμε τρεις βασικούς τομείς που μας βοηθούν να βελτιώσουμε το προϊόν μας: σχόλια πελατών, αναλυτικά στοιχεία και τάσεις του κλάδου. Στην περίπτωση των τελευταίων, είμαστε πάντα ευτυχείς να αξιολογούμε τη δυνητική ενσωμάτωση των αναδυόμενων τεχνολογιών σε happytables. Ξεκινήσαμε με το Rich Snippets (Google-centric) και μετά μετακινήσαμε στο Schema (Google, Bing, Yahoo). Δεν υπήρχε κυριολεκτικά κανένας τρόπος να βλάψουμε τους ιστότοπούς μας, καθώς τα μικροδεδομένα δεν εμποδίζουν τον ιστότοπο όσον αφορά την προσβασιμότητα και έχει αμελητέες επιπτώσεις στο χρόνο φόρτωσης. Μετά την παρακολούθηση των αποτελεσμάτων αναζήτησης για λίγες εβδομάδες, έγινε μη εγκεφαλικό (και οι μηχανές αναζήτησης βελτιώνουν μόνο την εφαρμογή πρόσθετων δεδομένων στα αποτελέσματα αναζήτησης).
.net: Τι ακολουθεί για τα happytables;
NT: Σε αυτό το σημείο, εστιάζουμε στην εκτέλεση έξυπνων επαναλήψεων. Αυτό σημαίνει να επιλέξετε δύο έως τρία πράγματα για να βελτιώσετε μέσα σε ένα μήνα και στη συνέχεια να δείτε πώς αποδίδουν αυτές οι αλλαγές για ένα άλλο (στη συνέχεια επαναλάβετε). Είναι σημαντικό για εμάς να αποτυγχάνουμε γρήγορα και συχνά να αποτυγχάνουμε, απλώς και μόνο επειδή θέλουμε να κάνουμε το καλύτερο για τους χρήστες μας.
Βραχυπρόθεσμα, θα συνεχίσουμε να επικεντρωνόμαστε στη χρηστικότητα του ιστότοπου καθώς και στη βελτιστοποίηση των θεμάτων μας. Το τελευταίο πράγμα που θέλουμε να κάνουμε είναι να προχωρήσουμε σε νέες δυνατότητες (αν υπάρχει κάτι, τα έχουμε αφαιρέσει). Σε αυτό το σύντομο χρονικό διάστημα, έχουμε ήδη λάβει τεράστια θετικά σχόλια και ανυπομονούμε πραγματικά για το υπόλοιπο του 2012, σίγουρα δεν υπάρχει έλλειψη ζήτησης.
