Περιεχόμενο
- 01. Μην δημιουργείτε προβλήματα
- 02. Βάλτε τους ανθρώπους πρώτα
- 03. Κάντε απλές αλληλεπιδράσεις
- 04. Επικοινωνήστε, μην συγχέετε
- 05. Εξημερώστε την τεχνολογία
- 06. Βρείτε χώρο για να σκεφτείτε
Θέλετε να μάθετε κάποια μαθήματα UX; Αυτό μπορεί να ακούγεται περίεργο, αλλά πηγαίνετε στην τουαλέτα. Αντέξτε μαζί μας. Μπορεί να μην το έχετε σκεφτεί στο παρελθόν, αλλά είναι ένα μέρος που παρέχει πληροφορίες σχετικά με το πώς να σχεδιάσετε αλληλεπιδράσεις και διεπαφές χρήστη με γνώμονα τον στόχο, βασισμένες σε εργασίες, κρίσιμες για το χρόνο - όλες εξαιρετικά χρήσιμες για το UX.
- Ο απόλυτος οδηγός για την εμπειρία χρήστη
Πολλές δημόσιες τουαλέτες είναι ένας κατάλογος καταστροφικών ελλείψεων σχεδιασμού, οι οποίες προσφέρουν πολλά μαθήματα UX. Δεν είναι περίεργο ότι ο ιστός έχει προβλήματα χρηστικότητας όταν οι σχεδιαστές αγωνίζονται να δημιουργήσουν κομψές λύσεις για μια καθημερινή δραστηριότητα τόσο απλή όσο μια τουαλέτα. Όμως, αυτό σημαίνει ότι υπάρχουν πολλά να μάθουμε από το καλό και το κακό του σχεδιασμού τουαλέτας. Ακολουθούν μερικές συμβουλές για να λάβετε μέρος στο επόμενο ψηφιακό σας έργο. Δημιουργία νέου ιστότοπου; Δοκιμάστε τον οδηγό μας για τους καλύτερους κατασκευαστές ιστότοπων και τις καλύτερες υπηρεσίες φιλοξενίας ιστοσελίδων.
01. Μην δημιουργείτε προβλήματα
Ο καλός σχεδιασμός αποσκοπεί στην επίλυση προβλημάτων, αλλά μερικές φορές ο σχεδιασμός δημιουργεί ακούσια το πρόβλημα. Στην τουαλέτα του Gents στο Θέατρο Dome του Μπράιτον μια σημείωση αναφέρει «Αυτό είναι ένα νεροχύτη». Δυστυχώς, στη βιασύνη πριν από μια παράσταση, συχνά βλέπετε τους άνδρες να κάνουν λάθος το μακρύ, μεταλλικό σχήμα σε σχήμα ουροδοχείου.
Είμαι βέβαιος ότι όταν εμφανίστηκε στο στούντιο του σχεδιαστή φαινόταν φανταστικό, αλλά in situ, το ύψος, το χρώμα, το υλικό, η θέση και το σχήμα μεταμφιέζουν τον σκοπό του. Αποφύγετε αυτό το αίσθημα βύθισης. Να σχεδιάζετε πάντα για τα άτομα που θα χρησιμοποιούν τα προϊόντα σας και να λαμβάνουν υπόψη το πλαίσιο στο οποίο θα τα συναντήσουν.
02. Βάλτε τους ανθρώπους πρώτα
Το Mobile-first και το content-first έχουν τη θέση τους, αλλά θα πρότεινα τα καλύτερα σχέδια να δημιουργούνται πρώτα από τον άνθρωπο. Η παρατήρηση της ανθρώπινης συμπεριφοράς σάς βοηθά να δημιουργήσετε εκπληκτικές και καινοτόμες λύσεις.
Ένα παράδειγμα αυτού είναι ένα πείραμα που δημιουργήθηκε από το προσωπικό καθαρισμού στο αεροδρόμιο Schiphol πριν από 25 χρόνια. Προσθέτοντας απλώς μια εικόνα μύγας στην πορσελάνη για να στοχεύσουν, κατάφεραν μια νύχτα να μειώσουν τα «ποσοστά διαρροής» στις τουαλέτες ανδρών κατά 80%, γεγονός που μεταφράζεται σε σημαντική εξοικονόμηση κόστους καθαρισμού.
Το πείραμα έχει αναπαραχθεί σε όλο τον κόσμο. Αποδεικνύεται ότι οι άνδρες είναι μάλλον προβλέψιμοι. κάνετε το έργο έναν διαγωνισμό και θα έχετε τη συγκέντρωσή τους.
03. Κάντε απλές αλληλεπιδράσεις
Οι τουαλέτες των τρένων είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να μάθετε μερικά κρίσιμα μαθήματα UX, καθώς αποτελούν μια μεγάλη πηγή εγκληματικών σχεδίων. Σε πολλές περιπτώσεις, για να κλειδώσετε απλά την πόρτα, απαιτείται να διαβάσετε δέσμες οδηγιών και να επιλέξετε τον σωστό συνδυασμό κουμπιών που αναβοσβήνουν. Έχω πάει σε τρένα όπου χρειάζεται μια πινακίδα για να δείξω το flush, καθώς αποκρύπτεται όταν σηκώνεται το κάθισμα. Αυτή η κακή σχεδίαση χειροτερεύει όταν το μόνο ορατό κουμπί είναι μια μη σήμανση και εύκολη πρόσβαση σε στάση έκτακτης ανάγκης.
Οι ενδείξεις για το πώς να χρησιμοποιήσετε ένα προϊόν πρέπει να αποθηκευτούν στη διεπαφή. Η ανάγκη για οδηγίες είναι μια ισχυρή ένδειξη ότι το σχέδιό σας δεν είναι ενστικτώδες για χρήση.
04. Επικοινωνήστε, μην συγχέετε
Όλοι ήμασταν εκεί: εκρήγνυται για την τουαλέτα (συχνά μετά από λίγα ποτά) με αυξανόμενο άγχος καθώς προσπαθούμε να αποκρυπτογραφήσουμε την πινακίδα στην πόρτα. Είναι γοργόνα ή γοργόνα; Είναι τα μπερέ ειδικά για το φύλο; Υπενθύμιση, είναι το χρωμόσωμα XY ένδειξη ανδρικού ή θηλυκού προσδιορισμού φύλου;
Δεν θέλω να λύσω ένα παζλ, απλά θέλω να περάσω από τη σωστή πόρτα. Αυτό που μπορεί να φαίνεται σαν μια παιχνιδιάρικη επέκταση της προσωπικότητας της επωνυμίας σας μπορεί γρήγορα να καταλήξει σε απογοήτευση των χρηστών. Όσο όμορφα και αν είναι τα σύμβολα ή τα εικονίδια σας, αν δεν επικοινωνούν αυτό που σκοπεύετε με μια ματιά, είναι ένα παράδειγμα κακού σχεδιασμού.
05. Εξημερώστε την τεχνολογία
Ακριβώς επειδή μπορείτε να το φτιάξετε δεν σημαίνει ότι πρέπει. Οι ιαπωνικές τουαλέτες παρέχουν ένα μάθημα υγιεινής στους κινδύνους της υπερβολικής μηχανικής και του ερπυσμού. Στις τουαλέτες κορυφαίας ποιότητας, το ξεπλύσιμο, η ανύψωση και το κατέβασμα του καπακιού, και ακόμη και η τήρηση προσωπικού αρχείου «απόδοσης» γίνονται όλα μέσω μιας εφαρμογής smartphone. Αυτό σημαίνει ότι τη νύχτα, πριν μπορέσετε να πάτε στην τουαλέτα, πρέπει να βρείτε το τηλέφωνό σας (και ελπίζουμε ότι η μπαταρία είναι φορτισμένη).
Μερικές φορές το ελάχιστο βιώσιμο προϊόν πρέπει να είναι η έκταση του προϊόντος. Στο σχεδιασμό λιγότερο είναι περισσότερο? και ακόμη λιγότερο είναι ακόμη περισσότερο.
06. Βρείτε χώρο για να σκεφτείτε
Η τουαλέτα παρέχει την τέλεια πέρκα για στοχασμό και ενθαρρύνοντας την περιέργεια. Έτσι, εάν θέλετε να κατανοήσετε την ανθρώπινη συμπεριφορά, να εμπνευστείτε για τα πρότυπα αλληλεπίδρασης ή απλά χρειάζεστε το χώρο για να σκεφτείτε, ξέρετε πού να πάτε. Γίνετε καλύτερος σχεδιαστής σήμερα πηγαίνοντας στην τουαλέτα.
Αυτό το άρθρο δημοσιεύτηκε αρχικά στο περιοδικό net.
