Περιεχόμενο
- 01. Μείνετε ενημερωμένοι με τις τάσεις
- 02. Εξετάστε τις ερωτήσεις
- 03. Σκεφτείτε τους χρήστες
- 04. Επικοινωνήστε με φίλους που δεν ανήκουν στον Ιστό
- 05. Ζητήστε σχόλια online
- 06. Πάρτε το στην ομάδα
Λίγα πράγματα είναι πιο αγχωτικά για μένα παρά κριτική κριτικής. Από αυτήν την πίεση, ωστόσο, έρχονται νέες απόψεις, στοιχεία δράσης και ένα συνολικό αυστηρότερο προϊόν.
Η συνεργασία είναι ένα από τα χαρακτηριστικά της νέας διαδικασίας σχεδιασμού. Δεν μπορούν πλέον οι σχεδιαστές να εξαφανιστούν σε μια τρύπα για έξι μήνες, επανεμφανιζόμενοι μόνο όταν είναι έτοιμο ένα παρθένο σετ PSD.
Εδώ στο InVision, πιστεύουμε ότι ένας επιτυχημένος σχεδιασμός ενσωματώνει πολλές απόψεις και οι κριτικές είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να τις συλλέξετε. Οι κριτικές σχεδιασμού συμβαίνουν νωρίς και συχνά.
Χωρίς μια ομάδα για να παρέχει συνεχή ανατροφοδότηση, μπορεί να είναι δύσκολο να πλοηγηθείτε στο σκοτάδι. Αλλά υπάρχουν πολλοί τρόποι για να ασκήσετε κριτική στο δικό σας σχέδιο καθώς πηγαίνετε. Το να σταματήσετε να ελέγχετε τον χάρτη είναι πολύ καλύτερο από το να πρέπει να κάνετε διπλή επιστροφή αφού φαίνεται ότι το ταξίδι σας τελείωσε.
01. Μείνετε ενημερωμένοι με τις τάσεις
Επεκτείνετε το σχέδιό σας μετρώντας την εργασία σας έναντι επιτυχημένων προϊόντων. Το να μείνετε ενημερωμένοι με τις τάσεις δεν είναι απλώς να μάθετε τι φαίνεται ωραίο - κατανοεί γιατί και πώς λειτουργεί μια λύση για ένα προϊόν.
Ένα από τα αγαπημένα μου μέρη για να ανακαλύψω την έμπνευση είναι το Dribbble, ένα κοινωνικό δίκτυο show-and-tell για σχεδιαστές. Ενώ η δουλειά στο Dribbble είναι ωραία, η πραγματική μαγεία έρχεται όταν κοιτάζετε προσεκτικά έναν χρήστη. Δείτε το ιστολόγιό τους. Ακολουθήστε τους στο Twitter. Κοιτάξτε το χαρτοφυλάκιο της εταιρείας τους.
Ένας εξαιρετικός κανόνας όταν συναντάτε ένα σχέδιο που σας αρέσει: μην το θυμάστε μόνο, θυμηθείτε γιατί σας άρεσε. Η κατανόηση των βασικών μαθηματικών οποιασδήποτε σχεδίασης και τάσης μετατροπής είναι το κλειδί για τη σωστή χρήση του για τον εαυτό σας.
02. Εξετάστε τις ερωτήσεις
Φανταστείτε ερωτήσεις που μπορεί να κάνει ο πελάτης σας την πρώτη φορά που θα δει το σχέδιό σας. Τώρα σκεφτείτε έναν τρόπο για να αποτρέψετε την αρχική ερώτηση αυτών των ερωτήσεων.
Αλλά μην παραπλανηθείτε σε μια εξήγηση. Αντί να χρησιμοποιείτε λέξεις για να διορθώσετε ένα μειονέκτημα, διορθώστε το με το σχεδιασμό - θα προχωρήσει πολύ περισσότερο με τον πελάτη σας (και τους χρήστες του).
Όταν δουλεύω μόνος μου σε ένα έργο, μερικές φορές θα σταματήσω να κάνω ένα περίγραμμα για μια φανταστική παρουσίαση. Χρειάζονται περίπου πέντε λεπτά και δείχνει ποιοι τομείς της δουλειάς μου πιστεύω ότι θα χρειαστούν επιπλέον εξηγήσεις. Όταν είμαι έτοιμος να επιστρέψω στη δουλειά, ξέρω ακριβώς ποιες περιοχές χρειάζονται στόχευση.
Ακόμα πιο σημαντικό από το να είσαι στο μυαλό του πελάτη σου; Βρίσκεστε στο κεφάλι του πελάτη του πελάτη σας. Αυτή είναι η εμπειρία χρήστη με λίγα λόγια: σκουπίστε τα εμπόδια που μπορεί να σας κοστίσουν έναν χρήστη.
03. Σκεφτείτε τους χρήστες
Μία από τις αγαπημένες μου δοκιμασμένες τεχνικές UX είναι το πρόσωπο: ένα φανταστικό άτομο που χρησιμοποιεί το προϊόν σας. Περπατήστε ένα μίλι στα παπούτσια τους και θα δείτε πράγματα που διαφορετικά θα έχετε χάσει.
Δεν έχουν όλα τα έργα τον προϋπολογισμό και το χρόνο για να περάσουν βαθιά με πολλά personas και storyboard. Όταν πετάτε σόλο, δοκιμάστε να συλλέξετε ένα σύνολο προσωπικών προσώπων - ένα ποικίλο σύνολο χρηστών που έχετε μαζί σας από έργο σε έργο.
Το γρήγορο σετ προσωπικού μου περιλαμβάνει μερικά από τα μέλη της οικογένειάς μου, αφού είχα το πλεονέκτημα να τους βλέπω να αλληλεπιδρούν με την τεχνολογία εδώ και χρόνια. Ακόμα καλύτερα: είναι ένα πολύ ποικίλο πλήθος, όπως θα έπρεπε να είναι οποιοδήποτε καλό σετ προσώπων.
Ο αδερφός μου εργάζεται στον κλάδο των κινητών και κατανοεί εφαρμογές όπως το πίσω μέρος του χεριού του. Ο μπαμπάς μου είναι ένας δικτυακός υπολογιστής παλιού σχολείου, άνετος σε μια γραμμή εντολών αλλά καινούργιος σε συσκευές αφής. Η μαμά μου είναι δάσκαλος νηπιαγωγείου, έντονη σαν μαστίγια, αλλά απλά νιώθει άνετα με email και Facebook.
Ένα συμπαγές σύνολο προσωπικών βοηθάει στη διατήρηση της πρόσβασης στο σχεδιασμό. Κάθε φορά που αντιμετωπίζω μια κολλώδη κατάσταση στη διαδικασία σχεδιασμού, προσπαθώ να εξετάσω τα πράγματα από κάθε άποψη. Γνωρίζει η μαμά μου τι σημαίνει αυτό το εικονίδιο; Θα με νοιάζει ο αδερφός μου;
04. Επικοινωνήστε με φίλους που δεν ανήκουν στον Ιστό
Το να βλέπετε κάποιον να χρησιμοποιεί πραγματικά το προϊόν σας (ή το πρωτότυπο) είναι ακόμα καλύτερο. Η δοκιμή ζωντανών χρηστών δεν χρειάζεται να είναι μια μεγάλη, περίπλοκη διαδικασία - απλώς σκουπίστε το τηλέφωνό σας σε ένα πάρτι και ρωτήστε τον φίλο σας τι πιστεύουν.
Σίγουρα, τα πάρτι μοιάζουν με ένα περίεργο περιβάλλον για ελαφρές δοκιμές χρηστών, αλλά με ακούστε. Είναι δική σας δουλειά - οι άνθρωποι ενδιαφέρονται γενικά για αυτό που κάνετε. Χρειάζεται λιγότερο από ένα λεπτό και είναι πολύ πιο διασκεδαστικό από το να μιλάμε για τον καιρό.
Καθώς η νύχτα συνεχίζεται, και ίσως καταναλώνονται μερικά ποτά, τα αποτελέσματα των δοκιμών γίνονται ακόμη καλύτερα.Ένας μεθυσμένος φίλος που χρησιμοποιεί την εφαρμογή σας είναι το τέλειο ανάλογο για τον μπερδεμένο, ανυπόμονο χρήστη που σας αφήνει μια κουραστική κριτική ενός αστεριού.
Εκτός πάρτι, η ανάπτυξη εφαρμογών κάνει εκπληκτικά καλή μικρή συζήτηση. Οι περισσότεροι όλοι που συναντάτε σήμερα έχουν ένα smartphone στην τσέπη τους και θα βρείτε πολλούς να απολαμβάνουν να μιλούν για τις εμπειρίες τους.
Εάν είστε αρκετά τυχεροί για να βρείτε κάποιον που ταιριάζει στο λογαριασμό, μην ντρέπεστε να ρωτήσετε για την εφαρμογή σας - οι απαντήσεις τους μπορεί να σας εκπλήξουν.
05. Ζητήστε σχόλια online
Εάν εργάζεστε μόνο σε ένα έργο, έχετε στη διάθεσή σας μια παγκόσμια ομάδα: το Διαδίκτυο. Συλλέξτε πρώιμα σχόλια δημοσιεύοντας πρόοδο σε υπηρεσίες όπως το Dribbble και το Behance. Ή πίνακα με InVision.
Συχνά βρίσκω τον εαυτό μου να μοιράζεται κομμάτια ενός έργου στο διαδίκτυο προτού το μοιραστώ με έναν πελάτη. Είναι μια ευκαιρία να κάνετε κάποιες γρήγορες και βρώμικες δοκιμές χρηστών και έναν τρόπο μέτρησης των αντιδράσεων με ελάχιστο «κίνδυνο».
Ακόμη και οι χρηματοδοτούμενοι νεοσύστατοι προσπάθησαν να μοιραστούν τη διαδικασία σχεδιασμού στο διαδίκτυο. Το Product Hunt δημοσίευσε διαδραστικά πρωτότυπα InVision και κάλεσε την κοινότητά τους χιλιάδων να ξεκινήσουν επιθετικά κριτική. Το αποτέλεσμα ήταν μια σφιχτή, εστιασμένη κυκλοφορία προϊόντων που κάλυψε τις ανάγκες της κοινότητας.
Μια άλλη από τις αγαπημένες μου τάσεις που βλέπω να αναδύονται είναι δημόσιες ομάδες Slack. Αυτήν τη στιγμή συμμετέχω σε τρεις ή τέσσερις ομάδες Slack (μία για τη δουλειά μου, μία για μια τοπική ομάδα εργαζομένων εκκίνησης, μία για μια διαδικτυακή κοινότητα σχεδιαστών, κ.λπ.).
Βρίσκω ότι αυτές οι ομάδες Slack λειτουργούν σαν ένας εικονικός χώρος συνεργασίας. Σε οποιαδήποτε δεδομένη ώρα της ημέρας, υπάρχουν δεκάδες καλοί άνθρωποι πρόθυμοι να απαντήσουν σε ερωτήσεις, να δώσουν σχόλια και να ρίξουν μια ματιά στα σχέδια για έναν γρήγορο έλεγχο του εντέρου.
Μπόνους: Βρήκα την τοπική ομάδα εξαιρετική για προτάσεις taco.
06. Πάρτε το στην ομάδα
Οι κριτικές δεν έχουν νόημα αν δεν ενεργείτε. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο πρέπει να επικρίνουμε νωρίς και συχνά να κάνουμε κριτική. Ρωτήστε συνεχώς γιατί. Η επίλυση ενός προβλήματος προτού γίνει υπερβολική επένδυση εξοικονομεί χρόνο και άγχος.
Ακόμη και οι καλύτεροι σχεδιαστές μπορούν να επωφεληθούν από μια ισχυρή ομάδα υποστήριξης. Όταν χτυπήσετε ένα τείχος, μεταφέρετέ το στην ομάδα - ακόμα κι αν αυτή η ομάδα αποτελείται από φανταστικά άτομα ή έναν πίνακα μηνυμάτων Διαδικτύου.
Λόγια: Clark Wimberly
Ο Clark Wimberly είναι σχεδιαστής UX στο Austin, TX. Ίσα ανταλλακτικά ανεξάρτητα, εκκίνηση και πρακτορείο, έχει ξαναχτιστεί σε παραγωγό περιεχομένου με μια φιλική προς τον σχεδιαστή διεπαφή.
