Περιεχόμενο
Νωρίτερα αυτήν την εβδομάδα, ο πρωτοπόρος της χρηστικότητας Jakob Nielsen δημοσίευσε οδηγίες που προτείνουν ξεχωριστούς ιστότοπους, περιορισμένο περιεχόμενο για κινητά και αυτόματες ανακατευθύνσεις σε ιστότοπους για κινητά.
Λέει ότι αν και οι προσδοκίες για αυτό που μπορεί να επιτευχθεί σε κινητά αυξάνονται, ένας σύνδεσμος προς τον πλήρη ιστότοπο θα πρέπει να είναι αρκετός για να ικανοποιήσει χρήστες που δεν έχουν βρει αυτό που χρειάζονται στην έκδοση για κινητά. Μας λέει να «κόψουμε λειτουργίες, να εξαλείψουμε πράγματα που δεν είναι βασικά στη θήκη χρήσης για κινητά» και «να μειώσουμε το περιεχόμενο, να μειώσουμε τον αριθμό των λέξεων».
Η επαγγελματική και υπεύθυνη στρατηγικής περιεχομένου της UX, Karen McGrane, μας είπε ότι διάβασε την ανάρτηση "με ένα μείγμα τρόμου και έκπληξης". Η περικοπή περιεχομένου, μας λέει, δεν είναι μόνο «εφιάλτης στρατηγικής περιεχομένου» (όπως σημαίνει forking), αλλά αντιμετωπίζει επίσης χρήστες μόνο για κινητά ως πολίτες ιστού δεύτερης κατηγορίας:
"Περίπου το 25% των ατόμων που χρησιμοποιούν τον ιστό για κινητά μόνο χρησιμοποιήστε ένα πρόγραμμα περιήγησης για κινητά. Δεν χρησιμοποιούν ποτέ επιτραπέζιο υπολογιστή. Αυτοί οι χρήστες είναι δυσανάλογα χαμηλού εισοδήματος, μαύροι και ισπανικοί. Η σύσταση του Jakob ότι οι ιστότοποι για κινητά πρέπει να μειώσουν το περιεχόμενο και τις δυνατότητες υποβαθμίζουν αυτούς τους χρήστες σε πολίτες δεύτερης κατηγορίας. Προτείνει ότι ο χρήστης μόνο για κινητά θα πρέπει να βελτιστοποιεί ιστότοπους για την «περίπτωση χρήσης για κινητά», κάτι που δεν υπάρχει εάν το πρόγραμμα περιήγησης για κινητά είναι το μόνο σας πρόγραμμα περιήγησης. Πρέπει να προσπαθήσουμε να κάνουμε τον Ιστό προσβάσιμο για όλους τους χρήστες. "
Ο στρατηγός ιστού για κινητά Brad Frost συμφώνησε: "Είναι όλο και πιο σημαντικό να παρέχουμε πρόσβαση σε μια πλήρη εμπειρία σε όλες τις συσκευές. Έγραψα γι 'αυτό στη θέση ισοτιμίας περιεχομένου και πιστεύω ότι η δημιουργία ενός αποκλειστικού ιστότοπου για κινητά είναι μια βιώσιμη επιλογή (είναι σίγουρα η πραγματικότητα για πολλούς οργανισμούς), ανοίγει πολλές ευκαιρίες για διαφορετικές εμπειρίες. Αυτή η τάση πρέπει να σταματήσει και πρέπει να κάνουμε μια καλύτερη δουλειά δίνοντας στους χρήστες μας αυτό που ζητούν, ανεξάρτητα από το πώς έχουν πρόσβαση στον ιστό. "
Η McGrane σημείωσε επίσης τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες που φτάνουν από τις μηχανές αναζήτησης: "Εάν παρέχετε μόνο ένα υποσύνολο περιεχομένου και λειτουργιών στον ιστότοπό σας για κινητά, η ανακατεύθυνση των χρηστών στη διεύθυνση URL για κινητά μπορεί να προκαλέσει τεράστια προβλήματα. Αυτό το σενάριο συμβαίνει συνεχώς: ο χρήστης αναζητά κάτι στο Google από το τηλέφωνό της και βρίσκει το περιεχόμενο που αναζητά. Πατώντας το σύνδεσμο στα αποτελέσματα αναζήτησης την οδηγεί στον ιστότοπο για κινητά, αλλά επειδή το περιεχόμενο δεν υπάρχει σε κινητά, απορρίπτεται στην αρχική σελίδα του κινητού. Σίγουρα, μπορεί να συνδεθεί με τον πλήρη ιστότοπο για επιτραπέζιους υπολογιστές, αλλά καταλήγει και στην αρχική σελίδα εκεί. Γνωρίζει ότι το περιεχόμενο υπάρχει, απλώς δεν μπορεί να το φτάσει πια. Η ανακατεύθυνση στη διεύθυνση URL για κινητά διακόπτει την αναζήτηση Google. Πώς είναι ποτέ; μια καλή εμπειρία χρήστη; "
Κοπή περιεχομένου
Η αποκοπή χρήσιμου περιεχομένου και λειτουργιών είναι όχι-όχι, αλλά και οι Frost και McGrane επεσήμαναν ότι οι περιορισμοί χώρου στο κινητό παρέχουν μια μεγάλη ευκαιρία να βελτιώσετε το περιεχόμενό σας γενικά, ανεξάρτητα από την πλατφόρμα στην οποία εμφανίζεται. Ο Frost είπε: "Ο κ. Nielsen έχει δίκιο να λέει ότι εστιάζουμε και κόβουμε τα χάλια, αλλά δεν πρέπει να είναι μόνο για κινητά. Πρέπει να επικεντρωθούμε στα βασικά στοιχεία. Αυτό είναι ένα από τα βασικά σημεία πίσω από τον Luke [ Η φιλοσοφία του «First mobile» του Wroblewski. Η εργασία με τους περιορισμούς του περιβάλλοντος κινητής τηλεφωνίας σάς αναγκάζει να δώσετε προτεραιότητα σε αυτό που πραγματικά έχει σημασία για το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Στη συνέχεια εγείρει το ερώτημα: Έχει σημασία αυτό το επιπλέον περιεχόμενο; Κινητό ή αλλιώς; επειδή έχετε περισσότερο χώρο δεν σημαίνει ότι πρέπει να το γεμίσετε με χάλια. "
Ο Frost μας είπε ότι το βρήκε «ανησυχητικό» ότι ο Nielsen δεν ανέφερε καθόλου σχεδιασμό απόκρισης. Στην πραγματικότητα, ο Nielsen συνδέεται τόσο πολύ με την ιδέα της δημιουργίας ξεχωριστών τοποθεσιών που μας λέει ακόμη και ότι θα ήταν "ιδανικό" να δημιουργήσουμε έναν τρίτο ιστότοπο για tablet 7 ιντσών. Ο mobile maven και ο συγγραφέας Tapworthy, Josh Clark, μας είπαν: "Η απάντηση δεν δημιουργεί έναν ξεχωριστό ιστότοπο για κάθε πλατφόρμα. Αυτό μπορεί να ήταν ωραίο όταν μια νέα πλατφόρμα έφτασε κάθε λίγα χρόνια. Αλλά τώρα που φαίνεται να φτάνουν κάθε λίγες εβδομάδες, αυτό Η στρατηγική είναι αβάσιμη. Δεν υπάρχουν αρκετοί από εμάς για να υποστηρίξουμε και να σχεδιάσουμε έναν νέο ιστότοπο για κινητά, για tablet (για tablet 7 "και για 10"), για τηλεόραση, για διεπαφές που βασίζονται σε ομιλία.
Ο McGrane εξέδωσε αυτήν την κραυγαλέα κραυγή: "Το επιχείρημα του Jakob μοιάζει με αντιγραφή. Επειδή οι εμπειρίες κινητής τηλεφωνίας σήμερα είναι ανεπαρκείς, υποστηρίζει ότι πρέπει να παραιτηθούμε και να αποδεχθούμε ότι δεν μπορούμε ποτέ να προσφέρουμε μια υπέροχη εμπειρία χρήστη.
Στο ίδιο πνεύμα, ο Clark ακολούθησε: "Κοιτάξτε, είναι δύσκολο να δημιουργήσετε μια υπέροχη εμπειρία για κινητά με πλήρες περιεχόμενο και δυνατότητες. Χρειάζεται προσεκτική σκέψη και σχεδιασμό. Αλλά η υποχρέωση των ηγετών του σχεδιασμού δεν είναι να πούμε", μην ενοχλείτε "Είναι να παρέχουμε οδηγίες για το πώς να το κάνουμε καλά. Ο ανταποκρινόμενος σχεδιασμός, ο προσαρμοστικός σχεδιασμός, η προοδευτική βελτίωση και η προοδευτική αποκάλυψη μας δίνουν τα τεχνικά εργαλεία που χρειαζόμαστε για να δημιουργήσουμε έναν μόνο ιστότοπο που λειτουργεί καλά σε όλους τους ιστότοπους. Ακόμα μαθαίνουμε να χρησιμοποιήστε αυτά τα εργαλεία με τον σωστό τρόπο. Ακριβώς επειδή είναι μια πρόκληση σχεδιασμού να τα χρησιμοποιήσετε σωστά δεν σημαίνει ότι δεν πρέπει να προσπαθήσουμε να το κάνουμε σωστά. "
